Chatbot
Informações relevantes da plataforma
✔️ Trocas Seguras: Criamos um ambiente confiável para que vendedores e compradores tenham uma experiência tranquila 🎟️🔒.
✔️ Combate a Fraudes: Transações autenticadas e repasse ao vendedor somente após o evento.
✔️ Facilidade: Nossa interface, guiada por um bot inteligente, simplifica todas as etapas do processo.
✔️ Acessibilidade: Limite de 2 ingressos por pessoa, garantindo mais oportunidades para fãs reais.
✔️ Versatilidade: Compre ou venda ingressos para qualquer tipo de evento.
Comece agora! Converse com nosso bot e viva uma nova experiência.😉
❶ Confirme as Regras
Antes de anunciar, veja se o ingresso pode ser transferido, pois alguns são nominais e intransferíveis.
❷ Anuncie com o Bot
Nosso bot inteligente faz tudo com você. Se o evento ainda não estiver na plataforma, cadastre-o e aguarde a validação.
❸ Venda Confirmada?
Você será notificado assim que o ingresso for vendido, com todas as instruções necessárias. Garantimos seu pagamento se o ingresso for válido.
❹ Cuidado com o Tempo!
⚠️ Se a transferência for pelo app da bilheteria oficial, finalize o mais breve possível. Depois de 30 minutos a venda pode ser cancelada.
O Bot da FanTicket: Simples, Rápido e Eficiente
O bot da FanTicket foi desenvolvido para ajudar em tarefas específicas: criar sua conta, anunciar ingressos, buscar eventos e realizar compras com segurança. Ele é focado nessas funções para garantir uma experiência rápida, simples e eficiente.
Se precisar de algo fora dessas etapas, nossa equipe de atendimento humano está sempre pronta para ajudar.
Por que usar o bot da FanTicket?
✔️ Sempre disponível: Resolva tudo 24/7, sem filas ou esperas.
✔️ Compra e venda descomplicadas - Anuncie sem preocupações e finalize tudo sem sair do chat.
✔️ Busca inteligente - Encontre ingressos facilmente ou cadastre-se na lista de espera para ser notificado.
✔️ Facilidade total - Desde a criação da conta até o pagamento, o bot te guia em todas as etapas.
Nosso bot foi feito para fãs como você, garantindo uma experiência fluida, segura e sem burocracia! 🎟️💛.
❶ Encontre seu ingresso
Use a barra de busca na página inicial.
Ou converse com pelo chatbot, clicando no botão [Comprar e Vender] ou no ícone no canto inferior direito.
❷ Pagamento Seguro
O pagamento é feito para a Fanticket via Pix ou cartão de crédito, e fica retido na plataforma por até 48 horas após o evento, garantindo segurança.
❸ Garantia de Reembolso
Se o ingresso for inválido, você pode solicitar o reembolso em até 2 dias após o evento. Acesse sua conta > Pagamentos e toque em “Disputa”.
❹ Lista de Espera
Não achou o ingresso? Cadastre-se com o bot na lista de espera e fique na torcida!
Como Funciona? Simples e Rápido!
❶ Quer vender?
Basta conversar com o nosso bot! Ele te ajuda a postar o ingresso em poucos minutos. Não achou o evento? Sem problemas, cadastre-o e aguarde a validação.
❷ Quer comprar?
Use a barra de busca ou pergunte direto ao bot. Se o ingresso estiver esgotado, cadastre-se na lista de espera e receba uma notificação assim que ele aparecer.
❸ Deu Match?
Quando o comprador encontra o ingresso:
❹ Receba o ingresso:
Há duas formas de receber o ingresso, dependendo da bilheteria oficial:
❶ O vendedor pode retirar o anúncio a qualquer momento, desde que o ingresso ainda não tenha sido pago.
❷ Evento Cancelado
Siga a política do organizador: Em caso de cancelamento, respeite as regras de devolução definidas pelos organizadores do evento.
❸ Nova Data do Evento
✔️ Desejo de Permanência: Se o comprador concordar com a nova data, não é preciso fazer nada.
✔️ Desinteresse: Se o comprador não quiser a nova data ou o evento não for remarcado, acesse a central de ajuda para solicitar devolução e reembolso.
Taxa de Serviço
A taxa de serviço é essencial para cobrir investimentos em
tecnologia, segurança e custos operacionais, garantindo a
qualidade da FanTicket.
✔️ Quem paga? A taxa é aplicada ao vendedor e ao comprador, podendo haver isenções promocionais.
✔️ Quanto?
✔️ Transparência: A taxa será claramente informada durante o processo de compra e venda.
O valor do ingresso fica retido na plataforma por pelo menos 48 horas após o evento, garantindo a segurança do comprador.
Após esse período, o pagamento é transferido automaticamente para a conta Pix do vendedor, sem necessidade de saque.
✔️ Prazo de recebimento: De 3 a 5 dias úteis após o evento.
✔️ Pagamento garantido: Compromisso assegurado para
ingressos válidos.
❶ Pix (Preferencial)
✔️ Forma rápida e segura, com pagamento liberado ao vendedor
após a validação do ingresso.
✔️ A conta Pix e a conta FanTicket devem estar no mesmo nome
(CPF).
Atenção: Certifique-se de que o beneficiário seja FanTicket Brasil Serviços de Ingressos Ltda - CNPJ 47.149.708/0001-72.
❷ Cartão de Crédito
✔️ Principais bandeiras aceitas.
✔️ Acréscimo de 5% equivalente às taxas cobradas pela
processadora de pagamentos.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o direito de arrependimento não se aplica às compras realizadas na FanTicket. Isso porque a plataforma atua apenas como intermediária, conectando comprador e vendedor, ambos pessoas físicas.
Além disso, os ingressos digitais possuem data específica e são considerados produtos perecíveis, o que os exclui do direito de arrependimento previsto no CDC.
Portanto, após a confirmação da compra, não é possível solicitar cancelamento ou reembolso, salvo em caso de ingresso comprovadamente inválido, evento cancelado ou conforme as políticas do organizador.
FanTicket é uma plataforma independente e versátil, que permite a venda de todo tipo de ingresso, para qualquer que seja o evento, como shows, festivais, esportes, teatros, as festas da facul e muito mais.
A transferência deve seguir as regras do organizador ou da bilheteria oficial.
Certifique-se de verificar as políticas de titularidade antes de prosseguir.
❶ Formas de Transferência:
✔️ Upload e Download: Faça a transferência diretamente pela
plataforma FanTicket.
✔️ App da Bilheteria: O comprador precisa do app oficial
para receber o ingresso por transferência.
⚠️ O e-mail da sua conta FanTicket deve ser o mesmo cadastrado no app da bilheteria oficial.
❷ Ingressos Permitidos:
✔️ Arquivo PDF original com código de barras.
✔️ QR Code gerado pelo site/app da bilheteria oficial.
A FanTicket é feita para fãs, não para cambistas.
Por isso, a compra e venda são limitadas a 2 ingressos por CPF por evento, prevenindo fraudes e revendas abusivas.
O objetivo é garantir transações justas e seguras, fazendo com que os ingressos cheguem a quem realmente quer viver a experiência.
Em alguns casos, o limite pode variar conforme o evento, mas isso é exceção, não regra.
Quer vender mais rápido?
Aqui vai uma dica valiosa 😉
Na FanTicket, você não precisa esperar que alguém encontre seu ingresso - você pode ir direto ao comprador!
Os ingressos são exibidos por ordem de preço e data de anúncio, mas com o Fura-Fila, você toma a frente.
Como funciona?
Ao finalizar seu anúncio, toque no botão [Copiar Ingresso]
para gerar um link direto.
Compartilhe nas redes sociais do evento e encontre seu
comprador antes mesmo que ele te encontre!
💰 Negociou outro valor? Sem problema! Basta editar o preço na sua conta FT e pronto. Tudo rápido, fácil e direto!
Ah! No seu perfil você também consegue copiar o link do seu ingresso quando quiser: 🔗
❶ Criação pelo ChatBot
Sua conta é criada de forma rápida e simples pelo nosso ChatBot. Basta responder às perguntas e seguir o passo a passo.
❷ Verificação
Antes do primeiro acesso, valide seu e-mail e WhatsApp por meio das notificações recebidas.
❸ Acesso e Gestão
Com sua conta criada, você poderá:
✔️ Gerenciar ingressos comprados e vendidos;
✔️ Controlar pagamentos e recebimentos;
✔️ Editar, compartilhar ou excluir anúncios;
✔️ Atualizar dados cadastrais, conta bancária (Pix) e preferências de comunicação.
❹ Imutabilidade do CPF
✔️ O CPF cadastrado não pode ser alterado. O usuário é responsável pela veracidade das informações, estando sujeito às penalidades previstas no Art. 299 do Código Penal (Falsidade Ideológica).